公司动态

抗击疫情 我们始终在岗(二)

时间:2020/2/12 13:03:47

 为进一步认真落实国家、省市区全面做好新冠肺炎疫情防控工作要求及精神,公司各部门(子公司)继续发扬“守土有责、守土负责、守土尽责”的担当精神,全力做好疫情防控和供排水民生保障工作,确保全区人民用水需求。


 在全国共同抗击疫情的特殊时期,为保障全区供水安全平稳有序,滨江水厂毫不懈怠、团结一心、多措并举,让全区人民用上放心水。一是加强应急值班,确保协调处理到位滨江水厂在保证四班两运生产人员的基础上,每天安排二名工作人员值班,以进一步加强值班人力,保证各项工作有序协调处理到位,随时准备应对各种紧急状态。二是加强水厂水质监测,严密监测出厂水质水厂取水头部、二级泵房结合水质在线监测仪监测,对常规指标实施2小时检测比对一次。水质化验组每天对出厂水、原水的游离余氯、pH值、氨氮、氯化物、菌落总数等16个常规指标进行一次检测,同时分上下午对原水、出厂水的游离余氯、pH值、浑浊度进行检测比对两次,以确保出厂水水质安全。三是调整水厂制水工艺,保证管网末梢余氯含量。水厂通过调整制水工艺,适当增加水厂次氯酸纳投加量,进一步提高管网杀菌消毒能力。四是加强应急物资储备和队伍配备确保应急保障水厂头部应急储备了粉末活性碳和高锰酸钾溶液,以防止疫情防控期间出现的应急物资供应能力与储备量不足问题,进一步保障制水安全;同时配备两支应急抢修队伍,确保出现爆管等异常情况能第一时间赶赴现场应急处置。


泵房管线部积极落实防疫措施,确保雨污水设施安全运行、小区二次供水设施正常供水和部门人员健康安全。一是认真做好人员排查防控。根据上级有关要求,对本部门员工和食堂、保洁、保安及管线巡查等人员进行摸底排查,对外协单位人员进行严格要求,要求设计单位人员在未获得复工批准前不得入驻。同时做好每天厂区内消毒、出入人员测温、食堂就餐管理等工作,确保员工安全工作。二是切实做好生产运行管理。抗击疫情期间加强人员值班,增加管线巡查频次,密切关注天气和水量、水位,并综合调度,确保雨污水泵站设施生产运行安全;做好“三来”问题处理,特别是小区二次供水泵房,现因许多小区实行封闭管理,居民在家,一旦出现小区供水中断,将影响居民正常用水。泵房管线部每次接到小区供水问题三来单时,第一时间派员上门处理,截止2月10日,已处理缤纷北苑出水止回阀修理、迎春小区接触器更换、鸿雁苑浮球阀与压力传感器修理、滨兴家园接触器更换及中兴花园水泵机修理等小区供水问题,在最短的时间内恢复居民用水。三是积极做好信息报送。根据公司要求,对部门人员上班、生产运行、防疫工作等情况一日一报,加强与剿劣设施单位的联系,对有关防疫要求和出水水质管理进行布置,并信息互通。


营业窗口是用户与公司沟通的桥梁。抗击疫情期间,为积极解决用户用水问题,营业管理部在确保员工身体健康安全的基础上进行轮班,做好营业窗口保障,及时解决用户各类咨询;表务员工第一时间处理三来问题,保障居民用水需求;配备一辆应急送水车,确保百姓用水需要;党员干部在做好本职工作的基础上,实行“双报到”,积极配合社区疫情防控工作,积极承担社区分配的驻点小区疫情防控任务。客服中心一如既往地坚守24小时值班,热线电话全天候开通,1月24日至2月10日,共接待用户求助咨询电话252起,回访用户满意率100%,严格做到及时响应、迅速处置,为我区给排水生产安全运行保驾护航。在做好给排水生产运行服务的同时,每日定时向杭州市公用事业监管中心汇报公司城市供水保障及防疫情况,向相关部门负责人汇报当日给排水生产运行状况。


水质监测站在抗击疫情期间落实假日值班、5+2上班模式,从源头水到龙头水层层把关保障水质安全。实行车间、厂级、中心级三级检测保障制度,即在线仪表、车间级每两小时对源水、出厂水定期检测的基础上,厂级化验室每天对水源水、出厂水的浑浊度、游离氯、菌落总数等16项指标检测,不定期加强中间水的浑浊度、pH指标检测。中心化验室加强每周对水厂水源水及白马湖备用水源水、出厂水、管网末稍增加到22个的水质取样点常规浑浊度、游离氯、耗氧量等10项指标检测。同时在2月3号对全区包含出厂水在内的七个点的水质进行42项的全分析检测,使出厂水水质单项指标综合合格率和管网水水质综合合格率均达100%。

当前,抗击新冠肺炎疫情形势依旧严峻,公司全体员工必然做到团结一致守初心,众志成城担使命,勇敢履行高新水务人的责任担当,为保障全区抗击疫情和供排水工作安全有序开展作出贡献。(党政办公室  程珉  滨江水厂  鲍栋东  泵房管线部  汪高武  营业管理部  赵艳  客服中心  林作贤  水质监测站  倪月萍)


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